Regulamin serwisu

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

(w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną)

§1 Pojęcia

• Sprzedawca – Ślebzak-Cebula Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Bóżnicza 15 lok. 6, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Sądu Rejonowego Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000668630, NIP: 7831755934, Regon: 366805912.
• Użytkownik – usługobiorca lub konsument, każdy, kto korzysta z Usług udostępnianych za pomocą Serwisu przez Sprzedawcę.
• Serwis – system aplikacji internetowych dostępny pod domeną beata.slebzak-cebula.pl.
• Usługi – świadczenia realizowane drogą elektroniczną, w tym konsultacje i porady online.
• Strony – Sprzedawca i Użytkownik.
• Autopay SA – operator płatności online, dostępny pod domeną autopay.pl.

§2 Postanowienia ogólne

1. Dostawcą Serwisu jest Sprzedawca.
2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. W przypadku zmiany Regulaminu Sprzedawca zamieści nową wersję w Serwisie. Nowe postanowienia wejdą w życie nie wcześniej niż 14 dni po ich publikacji.
4. Zakazane jest umieszczanie przez Użytkownika treści reklamowych, bezprawnych lub mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.

§3 Rodzaj i zakres działalności

Sprzedawca świadczy Usługi z zakresu dietetyki klinicznej, w tym konsultacje oraz opracowywanie planów żywieniowych.

§4 Zawarcie umowy

1. Informacje zamieszczone w Serwisie stanowią ofertę zawarcia umowy.
2. Umowa dochodzi do skutku po akceptacji oferty przez Użytkownika i złożeniu zamówienia zgodnie z §5.

§5 Składanie zamówienia

1. Zamówienie następuje poprzez:
   • wybór Usług w Serwisie,
   • dokonanie płatności poprzez system Autopay SA.
2. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie na adres e-mail wraz z warunkami umowy.

§6 Realizacja zamówienia

1. Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie do 10 dni roboczych od momentu dostarczenia ankiety pacjenta.
2. W przypadku braku dostępności Usługi Sprzedawca poinformuje Użytkownika o nowym terminie realizacji.

§7 Dostawa usługi

Usługi są dostarczane w formie:

• konsultacji online (Skype, Facebook),
• planu żywieniowego przesłanego e-mailem w formacie PDF, DOC, DOCX lub RTF.

§8 Odstąpienie

Zgodnie z art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy ze względu na jej indywidualny charakter.

§9 Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• połączenia z Internetem,
• przeglądarki internetowej,
• włączonej obsługi Cookies i JavaScript.

§10 Polityka plików cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • dostosowania treści do preferencji Użytkownika,
   • tworzenia statystyk,
   • dostarczania spersonalizowanych treści reklamowych.
2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce.

§11 Płatności

1. Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty za Usługę za pomocą serwisu Autopay SA.
2. Podane ceny są cenami brutto i zawierają należne podatki.
3. Użytkownik może zażądać faktury VAT.

§12 Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamacje można składać w formie:
   • pisemnej na adres Sprzedawcy,
   • e-mailowej z podpisem elektronicznym.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.

§13 Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych: Sprzedawca.
2. Kontakt: biuro@slebzak-cebula.pl.
3. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD).
4. Podstawy prawne przetwarzania: RODO (art. 6 ust. 1 lit. a, b, c, f).
5. Zakres przetwarzanych danych: imię, nazwisko, e-mail, telefon, IP, pliki cookies.
6. Udostępnianie danych:
   • organom państwowym na ich żądanie,
   • partnerom technologicznym: Google LLC (Google Ads) i dHosting.pl (hosting).
7. Przekazywanie danych poza EOG: Na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
8. Okres przechowywania danych: Zależnie od podstawy przetwarzania (maksymalnie 6 lat).
9. Zgoda na newsletter: Podanie danych w formularzu kontaktowym oznacza zgodę na otrzymywanie newslettera i materiałów marketingowych. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie w link rezygnacyjny w wiadomości e-mail lub kontakt z administratorem.
10. Prawa Użytkownika: Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody.
11. Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub sprzecznych z dobrymi obyczajami.
12. Skargi: Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§14 Własność intelektualna

1. Treści udostępniane w ramach Serwisu są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie treści bez zgody Sprzedawcy.
3. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z zakupionych Usług.

§15 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zablokować dostęp do Serwisu z ważnych powodów.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd.
4. Regulamin obowiązuje od 16 marca 2025 r.